Právne

Ochrana osobných údajov a právne informácie

Ako spracúvame osobné údaje, nahrávky hovorov a cookies.

Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom Vašich osobných údajov je spoločnosť omnius s. r. o., IČO: 45 427 232, sídlo: Bystrická 6057/25D, 841 07 Bratislava.

Kontakt pre otázky ochrany osobných údajov: info [at] omnius.sk · +421 2 3233 9290

Nahrávanie hovorov, AI ústredňa

Všetky prichádzajúce hovory na číslo +421 2 3233 9290 vybavuje automatizovaná AI ústredňa, ktorá Vašu požiadavku vybaví alebo Vás prepojí na správneho človeka.

Na začiatku hovoru Vás ústredňa informuje, že hovor môže byť nahrávaný, a požiada Vás o súhlas. Súhlas udeľujete výslovne stlačením klávesy 1 na telefóne. Ide o súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) nariadenia GDPR. Ak klávesu 1 nestlačíte, hovor sa nenahráva, môžete pokračovať bez nahrávania alebo nás kontaktovať e-mailom.

  • Účel: vybavenie Vašej požiadavky, kontrola kvality a zlepšovanie našich služieb.
  • Nahrávky môžu byť automatizovane prepisované a analyzované AI systémami. Na základe hovoru nedochádza k automatizovanému rozhodovaniu s právnymi alebo obdobne závažnými účinkami.
  • Doba uchovávania: nahrávky uchovávame najviac 12 mesiacov od uskutočnenia hovoru, potom ich vymažeme.
  • Súhlas môžete kedykoľvek odvolať na info [at] omnius.sk. Odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.

Osobné údaje z formulárov

Prostredníctvom kontaktného, demo a dodávateľského formulára spracúvame údaje, ktoré nám poskytnete (meno, e-mail, telefónne číslo a obsah správy), na základe Vášho súhlasu a predzmluvných vzťahov, a uchovávame ich najviac 24 mesiacov.

Úplné podrobnosti vrátane toho, kto údaje dostáva a ako dlho ich uchovávame, nájdete v zásadách spracúvania dopytov.

Vaše práva

Podľa čl. 15 – 22 GDPR máte právo na:

  • prístup k svojim osobným údajom,
  • opravu a výmaz,
  • obmedzenie spracúvania a prenosnosť údajov,
  • namietanie spracúvania,
  • kedykoľvek odvolať súhlas.

Svoje práva si uplatníte na info [at] omnius.sk. Máte tiež právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR (Hraničná 12, Bratislava, dataprotection.gov.sk).

Cookies

Tento web nepoužíva reklamné ani sledovacie cookies. Používame len nevyhnutné technológie a analytiku bez cookies. Úplný prehľad nájdete v zásadách používania cookies.

Podmienky používania

Obsah tohto webu má informačný charakter. Všetky texty, grafika, logá a značka omnius sú chránené autorským právom a právom ochranných známok a nemožno ich použiť bez nášho súhlasu.

Ochranné známky

Označenie omnius a logo omnius sú ochranné známky spoločnosti omnius s. r. o. zapísané v registri Úradu priemyselného vlastníctva Slovenskej republiky (ÚPV SR):

  • slovná ochranná známka „omnius“, číslo zápisu 265631,
  • obrazová ochranná známka (logo omnius), číslo zápisu 265632.

Obe boli zapísané 22. 10. 2025 pre triedy 9, 35, 37, 38 a 42 (NCL). Neoprávnené použitie ochranných známok, loga alebo značky omnius nie je dovolené.

Posledná aktualizácia: 14. júna 2026