AI riešenia na mieru znamenajú, že umelú inteligenciu buď postavíme ako súčasť Vášho produktu, alebo ju nasadíme do interných procesov firmy, najčastejšie oboje. Začíname časovo ohraničeným proof of concept (PoC) na Vašich dátach, a až po ňom sa rozhodujete o plnom nasadení. Pracujeme s cloudovými modelmi (Claude, GPT) aj s lokálnymi modelmi (Llama, Mistral) tam, kde dáta nesmú opustiť Vašu infraštruktúru.
AI na mieru
Pre produktové firmy, ktoré chcú mať AI ako súčasť svojho produktu. Staviame LLM aplikácie, RAG systémy nad Vašimi dátami, agentické workflowy aj computer vision modely. Dostanete funkčný systém aj zdrojový kód, nič nezostáva u nás v trezore.
AI do firmy
Pre firmy od 10 zamestnancov, kde rutinná administratíva žerie hodiny denne. Spravíme audit procesov, nájdeme tri prípady použitia s najvyšším ROI a nasadíme, buď hotové nástroje (ChatGPT Enterprise, Claude for Work, Glean), alebo custom AI asistentov pre HR, financie, support či sales. Pre menšie firmy máme samostatný balíček AI a automatizácia pre malé a stredné firmy.
Najprv to skúšame na sebe
Každé riešenie, ktoré ponúkame firmám, najprv beží u nás. V omnius dnes funguje:
- AI ústredňa, ktorá prepája hovory a so súhlasom volajúceho z nich robí prepis, takže sa nestratí žiadny telefonický dopyt.
- Dopyty z e-mailu ako požiadavky v omniHube s prideleným riešiteľom.
- Súhrny a pripomienky zo Slacku denne, týždenne a mesačne, vrátane upozornenia na požiadavku, ktorej sa nikto nechytil včas.
- Prepisy stretnutí a spracovanie dokladov priamo v CRM.
Štyrom ľuďom z vedenia to šetrí hodinu denne, pri trhových platoch približne 41 000 € ročne. Podrobnosti sú v prípadovej štúdii. Ďalej pripravujeme AI, ktorá sa bude s volajúcim rozprávať, a triáž požiadaviek s automatickým stupňom priority.
Nie sme dodávateľ nástroja. Staráme sa o to za Vás.
Kde nás volajú
- AI ústredňa a spracovanie dopytov, prepis hovorov a e-mailové dopyty automaticky ako požiadavky s prideleným riešiteľom.
- Interné RAG asistenty, chatbot nad smernicami, internými dokumentami a historickými reportmi. Odpoveď v sekundách namiesto hľadania v 200-stranovom PDF.
- Vyťažovanie dokumentov, automatické extrahovanie údajov z faktúr, dodacích listov, zmlúv a formulárov. Doklad ide priamo do ERP alebo CRM, bez ručného prepisu.
- Klasifikácia a smerovanie ticketov, AI číta prichádzajúce maily, smeruje ich na správneho človeka a často aj navrhne odpoveď.
- Prediktívna údržba, model nad telemetriou (typicky cez KALM:IT), ktorý upozorní servisný tím hodiny pred reálnou poruchou.
- AI agenti vo workflow, integrované do omniHubu alebo Procurly. Agent sám osloví dodávateľov, pripraví draft cenovej ponuky alebo zozbiera podklady.
- Custom Copiloty pre konkrétne roly, vedúci pobočky, projektový manažér, controller. Každý dostane asistenta vyladeného na svoju agendu.
Priestor je veľký: e-maily zaberajú pracovníkom približne 28 % pracovného času a hľadanie informácií ďalšie takmer 2 hodiny denne (McKinsey), IDC uvádza pri hľadaní až 2,5 hodiny denne. McKinsey odhaduje, že súčasná AI dokáže automatizovať činnosti, ktoré zaberajú 60 až 70 % času zamestnancov. Ak automatizácia prevezme 2 hodiny denne vedúcemu pracovníkovi s hrubou mzdou 3 000 €, je to približne 11 200 € ročne na jedného človeka.
Na zautomatizovaných procesoch bežne uvoľníme 15–35 % času a desiatky hodín mesačne, kapacitu, ktorú tím presunie na prácu, čo stroj nezvládne. Presný dopad pre Vašu firmu ukáže pilotný PoC na Vašich dátach.
Ako pristupujeme k bezpečnosti
- Lokálne modely (Llama, Mistral, vlastný hosting) sú default tam, kde dáta nesmú opustiť perimeter, zdravotníctvo, samosprávy, energetika, finančný sektor.
- Cloudové modely (Claude, GPT) tam, kde dáva zmysel rýchlosť a obsahová kvalita a citlivosť dát to umožňuje.
- SovereignAI tam, kde potrebujete výkon veľkých jazykových modelov, no frontier poskytovatelia sú pre verejnú správu a regulované firmy v praxi nedostupní (dáta odchádzajú mimo EÚ, chýbajú záruky GDPR, pribúda EU AI Act). Nasadíme výkonné modely a inferenčnú kapacitu prevádzkované v EÚ, v súlade s GDPR aj EU AI Act.
- Vždy: audit trail každej AI operácie, GDPR-compliant logging, content marker pre AI výstup, kontrola halucinácií cez retrieval grounding.
Nie sme školitelia
Školenie o AI pripraviť vieme, ale samotné školenie vo firme málokedy niečo zmení. Firmu prevedieme celou cestou: od PoC alebo pilotu cez nasadenie do prevádzky až po dlhodobú správu a ďalší rozvoj. Chceme byť dlhodobý partner, nie jednorazová dodávka.
Kde začať
Pošlite nám zoznam Vašich rutinných úkonov, stačí stručne, v bodoch alebo v jednom maile. Vrátime sa s návrhom, čo sa oplatí automatizovať najskôr a kde má AI v prvom kroku najväčšiu hodnotu.
